La gestión del agua llega a la palma de tu mano. La nueva eOficina de FACSA te permite realizar tus gestiones de forma ágil, segura y sencilla en cualquier momento, a cualquier hora y en cualquier lugar.

Optimiza tu tiempo Realiza las gestiones desde tu smartphone. Sin esperas ni horarios.

Consulta tus facturas Obtén una visión global de tus contratos y facturas.

Total Seguridad Realiza tus gestiones de forma segura, fácil y ágil.

Datos de consumo. Consulta tus gráficas de consumo ordenadas por mes y por importe.

Utilidades

Consulta y modifica los datos de tu contrato.

Consulta y descarga facturas y consumos.

Paga tus facturas pendientes.

Envía las lecturas del contador mediante una imagen.

Notifica y geolocaliza averías en la red del agua.

Localiza oficinas.

Obtén consejos para hacer un uso más responsable del agua.

Accede al programa de FACSA para niños “El curso del agua”.

Cómo registrarse

Tan fácil como abrir el grifo. Descubre aquí cómo.

Únicamente necesitas tu smartphone o tablet y conexión a internet.

En tres sencillos pasos te puedes registrar y si ya eres usuario de la eOficina de FACSA, podrás conectarte directamente con tus datos de acceso.

Introduce tu DNI

Introduce tu nº de poliza, los últimos 4 dígitos del número de cuenta corriente donde tengas domicilado el recibo del agua y tu e-mail

Recibirás un email con un código de verificación. Introdúcelo y pon tu contraseña

FAQ’S

Sí, el mismo usuario y contraseña son válidos para la oficina virtual (eOficina) y para la App.

– Las gestiones que permite realizar la App son:

  •  Consulta y modificación de los datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.

  •  Modificación de la domiciliación bancaria.

  •  Consulta y descarga de facturas.

  •  Consulta de consumos facturados.

  •  Consulta de consumos diarios en abonados con telelectura.

  •  Autorizaciones de cambio de titular.

  •  Envío de lecturas de contador.

  •  Notificación de averías de agua en la red de agua.

  •  Pago de deudas.

Debe introducir la lectura del contador obligatoriamente.  De forma opcional puede añadir una fotografía del contador.

En la pantalla inicial existe la opción de recuperar la contraseña.

También puede usted marcar la opción “Recordar contraseña” si no desea introducir el usuario y contraseña cada vez que acceda a la App.

Póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o telefónicamente con su oficina mediante el punto del menú “Localizar oficinas”.

La notificación llega a nuestro Centro de Atención a Averías 24 h.  En caso de que la información incluida no sea suficiente cabe la posibilidad de que nuestro personal contacte con usted.

Sí, pero por razones de seguridad se le volverá a requerir identificarse.

Responsabilidad social

Además, entre otras ventajas, también podrás acceder a una guía exclusiva con consejos sobre cómo hacer un uso responsable del agua.

El agua es fundamental para la vida y, al ser un recurso natural escaso, su uso eficiente resulta fundamental.

Descubre aquí cómo optimizar  tus consumos de una forma sencilla.

Y, para concienciar a los más pequeños de la familia, puedes acceder a nuestro programa educativo y de sensibilización ambiental ‘El curso del agua’.